Wij staan 100% achter onze dienst. Niet tevreden? Wij betalen u terug — zonder vragen.
Laatste update: 1 januari 2026
Elke nieuwe klant heeft recht op volledige terugbetaling binnen 7 kalenderdagen na de eerste activering van zijn abonnement.
ProStream BE biedt aan elke nieuwe klant een 7-daagse geld-terug-garantie zonder enige voorwaarde. Als u om welke reden ook niet tevreden bent met onze dienst, betalen wij het volledige bedrag van uw eerste abonnement terug.
Deze garantie geldt voor alle abonnementsformules (1, 3, 6 en 12 maanden) en alle pakketten (1, 2 of 3 apparaten).
Het aanvragen van een terugbetaling verloopt in drie eenvoudige stappen:
Neem contact op via WhatsApp of e-mail binnen 7 dagen na activering
Vermeld uw naam en het e-mailadres dat gebruikt werd bij aankoop
Ontvang uw volledige terugbetaling binnen 5 werkdagen
De terugbetalingsgarantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
Voor een terugbetalingsverzoek kunt u ons bereiken via:
Ons team reageert doorgaans binnen 2 uur op werkdagen en binnen 12 uur in het weekend.